regulamin

REGULAMIN - ZASADY I WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU  

Portale
- www.upominki.info.pl
- www.smycze.sklep.pl
- www.twojakoszulka.eu

są własnością firmy Intergraf z siedzibą w Bydgoszczy zwaną w dalszej części Wykonawcą.

ZAMÓWIENIA:

• Zamówienia przyjmowane są w formie pisemnej lub elektronicznej przez wypełnienie formularza i po zaakceptowaniu niniejszego regulaminu.

• Warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie przez zamawiającego:
  - imienia i nazwiska i/lub nazwy firmy,
  - dokładnego adresu,
  - adresu e-mail.

• Zamówienia należy składać wyłącznie przez specjalnie do tego przygotowanych formularzach.

• Wszelkie grafiki należy i projekty należy przesyłać bezpośrednio jako załącznik do formularza. Nie wolno przesyłać linków do stron lub serwerów.

• Złożenie zamówienia jest zobowiązujące do dokonania opłaty za zamówiony towar. Rezygnacja z zamówienia po wykonaniu wizualizacji wiąże się z pokryciem kosztów przez Zamawiającego w wysokości 10,00zł za każdy projekt. Z opłaty i możliwości odstąpienia od umowy zwolnieni są ci Zamawiający którzy złożą zamówienie zgodnie z obowiązującymi warunkami i zgodnie z wszystkimi parametrami dotyczącymi projektu a Wykonawca odmówi wykonania zamówienia lub radykalnie zmieni projekt.

• Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zamówienia ze względów nie zależnych od siebie.

• Wykonawca ma prawo odmówić wykonania zamówienia lub zaproponować inne rozwiązanie jeśli zamówiony wzór jest niezgodny z wymogami technicznymi oferowanych produktów.

• Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe braki towaru u dostawców, o czym poinformuje zamawiającego w możliwie najszybszym terminie.

• Logo firmy, treść nadruku lub haftu i ewentualnie wymagany układ graficzny należy dostarczyć e-mailem lub na innym nośniku wraz z wydrukiem oraz dokładnym opisem wielkości wzoru i kolorów. Przygotowanie projektu niezgodnie z wymaganiami może wiązać się z dodatkowymi opłatami. Dokładne szczegóły dotyczące przygotowania projektu można znaleźć w zakładce "Przygotowanie projektu >>>"

• Wykonawca nie ingeruje w przesłane zdjęcia i grafiki w wersji bitmapy. Ewentualna ingerencja w zdjęcia może nastąpić tylko po uzgodnieniu tego z wykonawcą.

• Zamówienia przyjmowane są do godz. 20:00 od poniedziałku do piątku. Po tej godzinie zamówienie zostanie przyjęte z datą następnego dnia roboczego.

KONTAKT:

• W ciągu 24 godzin w dni robocze lub kolejnego dnia roboczego od otrzymania zamówienia potwierdzimy e-mailem jego przyjęcie. W okresach świątecznych i między świątecznych czas odpowiedzi może się wydłużyć, o czym Zamawiający zostanie poinformowany stosownym komunikatem.

• Kontakt w sprawie informacyjnej możliwy jest telefonicznie, na pocztę e-mail oraz za pomocą dostępnych i używanych przez dwie strony komunikatorów.

• Wszelkie zmiany w projektach mogą być zgłaszane wyłącznie drogą e-mail. Zamawiający za każdym razem MUSI podać swój numer zamówienia w celu jednoznacznej identyfikacji zamówienia.

• W treści korespondencji należy zostawić tylko aktualna treść wiadomości. Należy usuwać stare wiadomości.

• Korespondencja e-mail przechowywana jest 3 miesiące od daty złożenia zamówienia. Po tym czasie wszelkie reklamacje nie będą mogły być rozpatrzone.

• Reklamacje muszą być złożone drogą e-mail lub pocztą tradycyjną najpóźniej w ciągu 1 miesiąca od daty złożenia zamówienia.

PŁATNOŚCI:

Agencje reklamowe oraz firmy korzystające z serwisu www.upominki.info.pl

• Po ustaleniu szczegółów zamówienia i przed rozpoczęciem jego realizacji wymagana jest zaliczka w wysokości min. 50% wartości zamówienia wpłacona w gotówce lub przelana na konto firmy (pełne dane w zakładce PŁATNOŚCI >>>). Za datę wpłaty uznaje się dzień wpłynięcie pieniędzy na konto Wykonawcy.

• Pozostała część zapłaty zostanie uregulowana w momencie odbioru zamówienia i wystawienia faktury (chyba, że strony ustalą inaczej).

• Stali klienci (z reguły po trzecim prawidłowo przeprowadzonym zamówieniu) mają prawo o ubieganie się u Wykonawcy o odstąpić od wpłaty zaliczki i wyznaczenie terminu płatności do 14 dni od momentu wystawienia faktury.

• W przypadku wycofania się Zamawiającego z realizacji zamówienia, Zamawiający zobowiązany jest pokryć wszelkie poniesione przez Wykonawcę przy realizacji tego zamówienia koszty.

• W przypadku przekroczenia przez Zleceniodawcę terminu płatności Wykonawca ma prawo naliczania odsetek za zwłokę oraz obciążenia płatnika kosztami upomnień.

• Koszty wysyłki ponosi klient (patrz cennik >>>). Koszty wysyłki są płatne z góry i doliczone do kosztów zamówionego towaru.

• Za dzień zapłaty uznaje się dzień wpłynięcia pieniędzy na konto wykonawcy.

Klienci indywidualni - www.twojakoszulka.eu   oraz www.smycze.sklep.pl

• Po ustaleniu szczegółów zamówienia i przed rozpoczęciem jego realizacji wymagana jest wpłata całości kwoty wraz z kosztami przesyłki. Za datę wpłaty uznaje się dzień wpłynięcie pieniędzy na konto Wykonawcy.

• Zamawiający zobowiązany jest do opłaty za zamówiony towar w ciągu 21 dni od daty złożenia zamówienia.

• Wpłata należności jest równoznaczna z akceptacją projektu.

• Za dzień zapłaty uznaje się dzień wpłynięcia pieniędzy na konto wykonawcy do godz. 8:00.

DOSTAWA:

• Zamawiający wskazuje w jaki sposób ma mu zostać dostarczony zamówiony towar, z listy możliwych opcji i w odpowiedniej cenie.

• Zamawiający może odebrać towar własnym transportem. Na zlecenie Zamawiającego towar może być wysłany za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm spedycyjnych. Koszty dostawy pokrywa Zamawiający.

• Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w transporcie powstałe z przyczyn niezależnych od wykonawcy.

• Zamawiający przyjmując towar od firmy przewozowej, jest zobowiązany do sprawdzenia czy opakowanie i towar są nie naruszone.

• W przypadku gdy opakowanie jest naruszone lub towar uległ w transporcie jakiemukolwiek uszkodzeniu, Zamawiający jest zobowiązany do odnotowania tego faktu na podpisywanym w obecności przedstawiciela firmy dostawczej liście przewozowym.

• W przypadku opcji wysyłki ZWYKŁEJ, PRIORYTETOWEJ (nie poleconej) Wykonawca i Poczta nie biorą odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki. W tym przypadku nie ma pisemnego potwierdzenia przesyłki (zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej). Nie polecamy tej formy dostawy.

• Wszelkie roszczenia związane z niewłaściwą lub nieterminową dostawą, Zamawiający będzie dochodzić osobiście wyłącznie od firmy dostarczającej towar.

OPCJA EXPRESS:

• Aby skorzystać z tej opcji trzeba wybrać przycisk Express.

• Po zatwierdzeniu projektu klient powinien niezwłocznie dokonać wpłaty i przesłać na adres: zamowienia@twojakoszulka.eu potwierdzenie dokonania wpłaty.

• Zamówienie zostanie wysłane w ciągu 1 dnia od wpłynięcia pieniędzy konto Wykonawcy lub po otrzymaniu potwierdzenia dokonania wpłaty.

• Opcja exspress jest dodatkowo płatna +30% ceny zamówienia

• Wykonawca ma prawo odmówić Klientowi zastosowania opcji Express. O takiej ewentualności klient zostanie poinformowany.

PRAWA AUTORSKIE:

• Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność i oświadcza, że uzyskał zgodę na wykorzystanie praw autorskich, znaków zastrzeżonych firm i instytucji których nazwy używa do umieszcza na zamawianych przez siebie produktach.

• Wykonawca ma prawo do umieszczania w swoich materiałach reklamowych informacji o wykonaniu usługi dla Zamawiającego.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

• Wszystkie spory wynikające z niniejszej umowy w pierwszej kolejności zostaną rozwiązania polubownie przez strony.

• W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu przez strony jego rozstrzygnięcie strony poddają Sądowi powszechnemu właściwemu ze względu na siedzibę Wykonawcy.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy ustawy kodeks cywilny.